Auriculares en vivo y de estudio

Tenemos una política de devolución de 5 días, lo que significa que tiene 5 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en boutique@seconcept.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución (a su cargo), así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin antes solicitar una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en boutique@seconcept.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables 

Todas las devoluciones deben contener todos los embalajes y materiales asociados (es decir, accesorios, manuales, cables, etc.). La mercancía que no se devuelva en una condición nueva, incluidos los daños, el abuso, las marcas, el desgaste o la falta de embalaje o accesorios, estará sujeta a cargos adicionales. Los gastos de envío y manipulación (entrega y devolución) no son reembolsables, incluidos los gastos de envío no incurridos directamente y que forman parte de una promoción de envío gratuito. Cualquier artículo empaquetado con el software, incluidos, entre otros, controladores de DJ, interfaces de audio, etc., debe devolverse con el disco del software original, incluido el número de serie y la prueba de desactivación.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en liquidación, artículos usados, artículos de venta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que el banco o la empresa emisora ​​de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.